RTFM.
Read The F***ing Manual.
Normalement c'est ce qu'on vous balance quand vous posez une question.
Ici c'est nous qui l'écrivons — parce que personne ne devrait avoir honte de ne pas connaître un acronyme.
Read The F***ing Manual.
Normalement c'est ce qu'on vous balance quand vous posez une question.
Ici c'est nous qui l'écrivons — parce que personne ne devrait avoir honte de ne pas connaître un acronyme.
L'IT est truffé d'acronymes barbares que les prestataires utilisent sans les expliquer — parfois pour impressionner, parfois parce qu'ils ont oublié que tout le monde ne parle pas ce langage.
Cette page n'a pas vocation à être exhaustive. C'est une base. Elle évoluera. Si un terme vous manque, un email suffit : urgence@sitinback.fr — on l'ajoute.
Un antivirus détecte les menaces connues en comparant les fichiers à une base de signatures. Problème : il ne voit que ce qu'il connaît déjà. Un ransomware nouveau, un malware sur mesure, une attaque zero-day — il passe à travers sans déclencher d'alerte.
En 2026, un antivirus seul ne suffit plus. Il faut un EDR.
→ On travaille avec Threatdown (Malwarebytes Pro) pour la protection endpoint.
C'est le socle de base de la protection d'un poste ou d'un serveur : antivirus, pare-feu, contrôle des applications. L'EPP bloque les menaces connues. C'est nécessaire — mais insuffisant seul face aux attaques modernes.
Il se couple avec un EDR pour couvrir aussi les menaces inconnues.
L'EDR surveille en continu le comportement de vos postes et serveurs. Là où l'antivirus cherche des signatures connues, l'EDR analyse ce qui se passe : un processus qui ouvre des fichiers inhabituels, un utilisateur qui se connecte à 3h du matin depuis un pays inconnu, un chiffrement massif de données qui démarre.
Il détecte, bloque, et documente. C'est ce que l'antivirus aurait dû être.
→ On déploie Threatdown (Malwarebytes Pro) qui intègre EPP + EDR. Notre approche cybersécurité →
Un EDR avec des humains derrière. L'EDR détecte l'anomalie, le MDR l'analyse, la qualifie et décide de la réponse à apporter. C'est la différence entre une alarme qui sonne et un agent de sécurité qui enquête.
Pour les structures qui n'ont pas d'équipe IT dédiée, c'est souvent la solution la plus adaptée.
L'XDR étend la vision de l'EDR au-delà du poste : réseau, serveurs, applications cloud, messagerie. Au lieu de voir chaque couche séparément, l'XDR corrèle les événements sur l'ensemble de l'infrastructure.
Un utilisateur dont les identifiants ont fuité + une connexion depuis l'étranger + un transfert de fichiers massif : chaque événement seul semble anodin, ensemble ils signalent une compromission.
Un logiciel malveillant qui chiffre vos données et réclame une rançon pour les déchiffrer. En pratique : un matin vous arrivez au bureau, rien ne s'ouvre, tous vos fichiers ont une extension inconnue, un message réclame des bitcoins.
Prévention : sauvegardes testées régulièrement, EDR en place, mises à jour à jour, formation des utilisateurs.
→ On surveille vos postes 24h/24 avec notre RMM maison et Threatdown pour la protection endpoint.
Une équipe (interne ou externalisée) dédiée à la surveillance de la sécurité informatique en continu. Le SOC analyse les alertes, enquête sur les incidents, coordonne la réponse.
Pour la plupart des PME, un MDR remplace avantageusement un SOC interne — sans le coût d'une équipe dédiée.
Une faille de sécurité inconnue de l'éditeur du logiciel concerné — donc sans correctif disponible. Le "zéro jour" désigne le temps écoulé depuis que l'éditeur en a connaissance : zéro jour pour se protéger.
Un EDR comportemental est le meilleur rempart contre les zero-days — il détecte le comportement anormal, pas la signature du malware.
La délégation de tout ou partie de votre informatique à un prestataire externe. Surveillance, maintenance, mises à jour, sauvegardes, support.
L'infogérance, c'est passer du mode pompier (on intervient quand ça brûle) au mode médecin (on surveille pour éviter que ça brûle).
→ On assure l'infogérance via notre RMM maison, connecté 24h/24.
Une certification française obligatoire pour tout prestataire qui héberge des données de santé (dossiers médicaux, imagerie, etc.). Si vous êtes médecin, kiné, infirmière, clinique — vos données patients doivent être hébergées chez un prestataire certifié HDS.
C'est une obligation légale, pas une option.
→ On travaille avec un hébergeur partenaire certifié HDS pour les structures de santé.
Une technologie qui permet de transmettre l'alimentation électrique via un câble réseau. Résultat : une caméra, un téléphone IP ou un point d'accès WiFi n'a besoin que d'un seul câble — pas d'alimentation séparée.
Plus propre, plus fiable, et insensible aux coupures secteur si un onduleur est en place côté switch.
La bascule automatique vers une connexion de secours si la principale tombe. Votre connexion fibre lâche — le failover passe automatiquement sur la 4G ou le Starlink. Vos équipes ne voient rien, vous ne perdez rien.
→ On configure le failover sur vos installations réseau. Notre approche réseau →
La téléphonie qui passe par internet plutôt que par le cuivre. Le réseau téléphonique cuivre (RTC) ferme progressivement jusqu'en 2030. La téléphonie IP est la seule alternative.
Elle permet aussi ce que le cuivre ne permettait pas : SMS depuis un numéro fixe, appels sur mobile, multi-sites sur un seul standard, visioconférence intégrée.
→ On installe et héberge 3CX avec les lignes W3Tel. Notre offre téléphonie →
Le "tuyau" qui relie votre standard téléphonique (3CX par exemple) au réseau téléphonique public. C'est la ligne — comme l'était votre ligne cuivre, mais en version IP. Sans trunk SIP, votre standard ne peut ni appeler ni recevoir des appels extérieurs.
→ On passe par W3Tel pour les trunks SIP.
Des numéros directs qui sonnent directement chez une personne ou un service, sans passer par le standard. Le +33 1 XX XX XX XX de votre comptable, qui ne sonne que chez elle.
Chaque SDA est associé à un poste ou un groupe au sein de votre 3CX.
Un réseau local virtuel qui segmente votre réseau physique en plusieurs réseaux logiques isolés. Concrètement : vos caméras de surveillance sur un réseau, vos postes bureautiques sur un autre, vos invités WiFi sur un troisième. Ils partagent la même infrastructure physique mais ne peuvent pas communiquer entre eux.
Sécurité et performance en un. Notre approche réseau →
La priorisation du trafic réseau. Quand votre connexion est sollicitée à fond, la QoS s'assure que la voix (téléphonie IP) passe avant les téléchargements.
Sans QoS, votre appel client sonne comme si vous appeliez depuis le fond d'une piscine pendant qu'un collaborateur télécharge une mise à jour.
Un terme manque ? Un acronyme qui traîne dans un devis et que vous ne comprenez pas ? Un email suffit : urgence@sitinback.fr — on l'ajoute.
→ Pourquoi choisir SitinBack ?
→ Notre RMM maison
→ RDS — Bureau à distance
→ Notre approche cybersécurité
→ Notre offre téléphonie IP
→ Cyber-surveillance
→ Architecture réseaux
Canal prioritaire, ouvert à tous. Chaque demande est traitée en moins de 2h. Tout est tracé, noir sur blanc.
urgence@sitinback.frOn reçoit trop de faux appels pour filtrer. On ne décroche que pour nos clients. Un email sera de toute façon traité plus vite.
06 86 32 63 53Pas de jugement, pas de chichi. Notre oreille est à l'écoute de vos problèmes — même les moins avouables. Dire juste "ça marche pas", c'est vrai que ça marche pas, mais ça nous fait perdre du temps à tous les deux. Alors lâchez-vous, dites ce que vous avez sur le cœur, on est là pour ça.