Des serveurs qui tournent, une infra qui tient, un interlocuteur qui répond.
Le cloud ce n'est pas une marque, c'est votre infrastructure — hébergée ailleurs que dans votre local technique. On s'occupe de l'installation, de la configuration, de la supervision et de la maintenance. De A à Z. Ce qui tourne chez Vivien est surveillé par notre équipe. Si quelque chose flanche, on le sait avant vous.
Pas de catalogue à cocher. On évalue ce dont vous avez besoin, on dimensionne, on déploie. Chaque serveur est supervisé 24h/24.
Votre site, votre application, votre logiciel métier — hébergés sur une infrastructure dédiée, pas sur un mutualisé où vous partagez les ressources avec n'importe qui. Performances stables, sauvegardes automatiques, mises à jour gérées.
Vos données sont votre actif le plus précieux. On met en place une stratégie de sauvegarde qui suit la règle 3-2-1 : 3 copies, 2 supports différents, 1 hors site. Un local qui brûle, un ransomware — vous récupérez vos données.
Vos collaborateurs travaillent depuis n'importe où sur le même environnement que s'ils étaient au bureau. Un seul serveur centralisé, des sessions sécurisées, des mises à jour faites une seule fois pour tout le monde.
Un seul endroit pour gérer qui a accès à quoi dans votre entreprise. Nouveau collaborateur, départ, changement de poste — les droits se gèrent en quelques clics depuis un point central. Plus de compte oublié ouvert après un départ.
Exchange sous Windows ou solution Linux selon vos préférences et votre budget. Votre messagerie professionnelle hébergée chez vous — pas chez Microsoft ou Google. Vos emails restent sur votre infrastructure.
Pour les cabinets médicaux, cliniques et structures de santé soumises aux obligations RGPD renforcées. La certification HDS est l'obligation légale pour héberger ces données en France. Notre infra chez Vivien est en cours de certification — en attendant, on travaille avec un hébergeur partenaire certifié.
On héberge votre standard téléphonique 3CX sur notre infrastructure. Pas de cloud opérateur dont vous dépendez, pas de tarif qui monte après un rachat. Votre standard tourne chez nous — on le surveille, on le maintient.
Serveur de fichiers, serveur d'application, serveur dédié à un usage métier spécifique — Windows Server ou Linux selon l'environnement. On dimensionne, on installe, on administre.
On n'externalise pas votre infrastructure à un datacenter anonyme où vous devenez un numéro de ticket. Vos serveurs tournent sur l'infrastructure de Vivien — un membre de notre équipe, pas un prestataire tiers.
Ça veut dire qu'on a la main directe sur ce qui tourne. Pas de renvoi entre un hébergeur et un prestataire qui se rejettent la faute. Si quelque chose ne va pas, la même personne qui a installé votre serveur peut intervenir dessus.
On reste ouverts à la discussion si vous avez des contraintes spécifiques — localisation géographique, conformité réglementaire, redondance sur un site tiers. On s'adapte.
Chaque serveur hébergé est surveillé en continu. Alertes, mises à jour, détection d'anomalie — on intervient avant que vous constatiez le problème. C'est la même logique que notre outil RMM maison : on préfère régler un problème à 3h du matin sans que vous le sachiez plutôt que de vous appeler à 9h pour vous annoncer que votre serveur est tombé.
Avant d'installer quoi que ce soit, on évalue vos besoins réels. Combien d'utilisateurs, quels usages, quelles contraintes de disponibilité, quel budget. On ne vous vend pas un serveur surdimensionné dont vous n'avez pas besoin.
Installation, configuration, sécurisation, tests. On migre vos données existantes si nécessaire. On ne repart pas tant que tout ne fonctionne pas correctement et que votre équipe sait utiliser ce qu'on a installé.
Une fois en production, votre serveur est surveillé 24h/24. Mises à jour de sécurité, sauvegardes vérifiées, alertes traitées. En cas de problème, on intervient à distance ou sur site. Vous n'avez pas à gérer ça.
Un serveur hébergé chez nous, c'est bien. Un serveur hébergé, connecté à votre réseau, joignable depuis vos postes, avec une connexion internet dimensionnée et une téléphonie qui passe par dessus — c'est mieux.
Chez OVH ou AWS, vous avez un accès à une infrastructure et un support niveau 1 qui lit des scripts. Chez nous, la personne qui répond à votre ticket est la même qui a installé votre serveur. On a la main directe — pas de renvoi entre un hébergeur et un prestataire. Et si on doit intervenir physiquement, on peut.
Oui. L'infrastructure de Vivien est en France. Pour les cas nécessitant une certification spécifique comme HDS, on travaille avec un hébergeur partenaire certifié, également hébergé en France.
On le sait avant vous — c'est l'intérêt de la supervision 24h/24. Une alerte est remontée automatiquement, on intervient à distance dans la majorité des cas. Pour les pannes qui nécessitent une intervention physique, on se déplace. Disponibles 24h/24, y compris les jours fériés.
Dans la plupart des cas, oui. On planifie la migration pour qu'elle se fasse proprement — bascule progressive, tests en parallèle, retour arrière possible si quelque chose ne va pas. On ne bascule pas en production sans avoir validé que tout fonctionne.
Pas encore sur notre propre infrastructure — la démarche est en cours. En attendant, on travaille avec un hébergeur partenaire certifié HDS pour les clients qui ont cette obligation légale. Les données de santé de vos patients sont hébergées conformément à la réglementation française, dès aujourd'hui.
Canal prioritaire, ouvert à tous. Chaque demande est traitée en moins de 2h. Tout est tracé, noir sur blanc.
urgence@sitinback.frOn reçoit trop de faux appels pour filtrer. On ne décroche que pour nos clients. Un email sera de toute façon traité plus vite.
06 86 32 63 53Pas de jugement, pas de chichi. Notre oreille est à l'écoute de vos problèmes — même les moins avouables. Dire juste "ça marche pas", c'est vrai que ça marche pas, mais ça nous fait perdre du temps à tous les deux. Alors lâchez-vous, dites ce que vous avez sur le cœur, on est là pour ça.