Externalisation informatique : votre DSI externe, partout en France
On s'intègre dans votre entreprise. Notre RMM veille. Vous dormez. On est déjà sur le problème avant que vous le voyez.
On n'est pas des prestataires qu'on appelle quand ça casse. Notre RMM maison tourne en permanence — connecté à votre infrastructure, assisté par l'IA, il détecte l'anomalie avant qu'elle devienne une panne. Votre IT fonctionne ? C'est parce qu'on a déjà traité ce qui aurait pu la faire tomber.
Disponibles 24h/24, 7j/7, partout en France. Atelier mobile inclus, sans frais de déplacement cachés.
La pièce manquante à votre entreprise.
L'externalisation informatique, c'est quoi vraiment ?
Arrêter de subir son IT. Commencer à s'appuyer dessus.
Un service informatique interne, ça coûte cher, ça part en vacances, ça tombe malade, ça ne sait pas tout faire. Une externalisation informatique bien faite, c'est l'inverse : une équipe complète, disponible en permanence, qui connaît votre infrastructure dans les moindres détails — et qui n'a aucune raison de vous cacher quoi que ce soit.
Chez SitinBack, on n'a rien à vendre à la marge. Pas de matériel en stock à écouler, pas de licence à placer. On vous conseille ce dont vous avez besoin — pas ce qui nous arrange. C'est pour ça qu'on est votre DSI externe, pas votre fournisseur.
🖥️ Notre RMM maison — le système de diagnostic embarqué de votre IT
Comme le boîtier noir d'un avion, notre RMM tourne en silence dans votre infrastructure. Connecté en permanence, assisté par l'IA, il détecte l'anomalie avant qu'elle devienne une panne. C'est pour ça que nos clients tombent rarement en panne. Et c'est pour ça qu'on est disponibles 24h/24 — on n'a pas de planning d'urgences à gérer.
Notre différence concrète ? On est nomades. Un camping-car atelier sillonne la France pour intervenir physiquement chez vous, sans attendre un technicien en déplacement du lundi au vendredi. Votre panne du dimanche à 23h est traitée comme celle du mardi à 10h.
Ce qu'on couvre. Concrètement.
Pas un catalogue à cocher. Neuf domaines maîtrisés, un seul interlocuteur, zéro sous-traitance surprise.
Internet (Fibre / 5G / Satellite)
On analyse votre zone, on choisit entre fibre, 4G et Starlink — parfois les trois avec bascule automatique. Même en zone blanche, vous êtes connectés.
Découvrir la connectivité →Téléphonie IP (3CX)
Centrale téléphonique IP sur mesure. VoIP, SDA, Trunk SIP. Votre téléphonie suit vos équipes, pas l'inverse.
Découvrir la téléphonie IP →Architecture Réseaux
VLAN, QoS, PoE, Failover — architecture sur mesure, câblage structuré, onduleurs. Votre réseau comme le système circulatoire de votre entreprise.
Découvrir l'architecture réseaux →Intégrateur informatique
On sélectionne le matériel, on l'installe, on le configure. Pas de surenchère : ce dont vous avez besoin, pas plus.
Découvrir l'intégration →Cloud Services
Hébergement, sauvegarde, HDS, RDS — solutions souveraines ou internationales selon votre situation. On ne pousse pas le cloud pour le cloud.
Découvrir le cloud →Développement informatique
Votre idée, votre cahier des charges, notre cerveau. On code ce qui n'existe pas encore — applications métier, automatisations, sites.
Découvrir le développement →Cyber-surveillance
Vidéosurveillance grand angle filaire et contrôle d'accès par badge. Tout est quadrillé, tout est tracé, tout est supervisé.
Découvrir la cyber-surveillance →Cybersécurité
EDR, XDR, MDR, Zero-Day — protection proactive et réactive. On travaille avec Threatdown, la branche pro de Malwarebytes. Parce que sur ce sujet, on préfère les meilleurs.
Découvrir la cybersécurité →D3E — Déchet informatique
Votre vieux matériel ne finit pas à la benne. Cédric s'en occupe. Destruction sécurisée des données garantie, revalorisation certifiée.
Découvrir la revalorisation D3E →Votre DSI externe qui se déplace vraiment
Un prestataire IT classique, c'est un ticket à créer, un délai à attendre, et quelqu'un qui arrive peut-être dans 48h. SitinBack, c'est un camping-car atelier qui roule. On se déplace sur site en France métropolitaine, sans frais cachés, sans planning de tournée commerciale à respecter.
Ce que ça change concrètement
- Intervention physique possible le jour même, y compris week-end et jours fériés
- Matériel de remplacement à bord — pas d'attente de livraison
- Pas d'intermédiaire entre l'expert et votre machine
- Surveillance à distance 24h/24 entre les interventions physiques
- Un seul interlocuteur qui connaît votre infrastructure depuis le début
- Aucune clause d'exclusivité — vous restez maître de votre SI
Le père d'Anthony sillonnait les routes de France et d'Europe. Comprendre qu'un bureau, c'est là où on est utile — pas là où on est assis, c'est une évidence héritée. L'atelier mobile est né de ça. Pas d'un concept marketing.
📍 Zone d'intervention
France métropolitaine, sans restriction géographique. Fibre, 5G ou Starlink : on est connectés même là où vous ne l'êtes pas encore. Pour les interventions ultra-urgentes, on évalue ensemble la faisabilité — on ne promet jamais ce qu'on ne peut pas tenir.
Questions fréquentes — Externalisation informatique
Quelle différence entre externalisation informatique et infogérance ?
L'infogérance est une forme d'externalisation — elle désigne généralement la gestion opérationnelle courante (maintenance, supervision, support). L'externalisation informatique est plus large : elle couvre tout ce qu'un service informatique interne ferait, du conseil stratégique à l'installation physique, en passant par la sécurité, le développement et les télécoms. Chez SitinBack, on est votre DSI complet externalisé — pas juste un help desk.
Est-ce adapté aux petites structures — TPE, artisans, libéraux ?
C'est même souvent là que ça a le plus de sens. Une TPE n'a pas les moyens d'embaucher un DSI à temps plein — et n'en a pas besoin non plus. Avec SitinBack, vous accédez à une équipe complète pour le budget d'un poste partiel. Et vous n'avez pas à gérer les congés, les arrêts maladie ou les montées en compétence.
Comment se passe la transition si j'ai déjà un informaticien interne ou un autre prestataire ?
On commence par un audit de votre existant — sans jugement, sans vous vendre quoi que ce soit. On cartographie votre infrastructure, on identifie ce qui fonctionne, ce qui pose problème, et on vous dit clairement ce qu'on peut apporter. Si vous avez déjà quelqu'un en interne, on peut travailler en complément. La transition est progressive, jamais brutale.
Que se passe-t-il si mon problème ne peut pas se régler à distance ?
On se déplace. C'est la raison d'être du camping-car atelier. On ne vous laisse pas en plan avec un ticket ouvert et une réponse automatique. Si la panne nécessite une intervention physique, on évalue le délai de déplacement réaliste et on vous tient informé en temps réel jusqu'à la résolution.
Vous signez des contrats d'exclusivité ?
Non. Jamais. Vous restez libre de travailler avec qui vous voulez. On pense qu'un partenaire qui vous retient par contrat plutôt que par la qualité de son travail, ça ne devrait pas exister. Notre engagement, c'est que vous n'ayez jamais envie de partir — pas que vous ne puissiez pas le faire.
Contactez-nous
Canal prioritaire, ouvert à tous. Chaque demande est traitée en moins de 2h. Tout est tracé, noir sur blanc.
urgence[at]sitinback.frTéléphone
Clients uniquementOn reçoit trop de faux appels pour filtrer. On ne décroche que pour nos clients. Un email sera de toute façon traité plus vite.
06 86 32 63 53Pas de jugement, pas de chichi. Notre oreille est à l'écoute de vos problèmes — même les moins avouables. Dire juste "ça marche pas", c'est vrai que ça marche pas, mais ça nous fait perdre du temps à tous les deux. Alors lâchez-vous, dites ce que vous avez sur le cœur, on est là pour ça.