RMM — Remote Monitoring & Management
La boîte noire de votre infrastructure.
Connectée 24h/24. Assistée par l'IA.
Vos postes, vos serveurs, vos sauvegardes — surveillés en continu.
L'anomalie détectée avant de devenir une panne.
Et si l'alerte mérite qu'on se lève, on se lève.
Sinon, l'IA filtre. Tout le monde dort.
La pièce manquante à votre entreprise.
Un RMM, c'est quoi concrètement ?
Imaginez un médecin qui surveille votre santé en permanence — pas seulement quand vous vous sentez mal et que vous prenez rendez-vous. Il lit vos constantes en continu, il voit que votre tension monte avant que vous ayez un malaise, et il agit avant que ça devienne une urgence.
Un RMM, c'est ça — mais pour votre informatique.
Remote Monitoring & Management : surveillance et administration à distance de vos postes, serveurs et équipements réseau. En continu. Sans que quelqu'un se déplace.
💡 La métaphore de l'avion
Les avions tombent rarement en panne. Pas par chance — parce qu'ils sont équipés de systèmes de diagnostic embarqués qui surveillent des centaines de paramètres en permanence et détectent la défaillance avant qu'elle survienne. Notre RMM fonctionne exactement comme ça. C'est pour ça que nos clients tombent rarement en panne.
On a pris le meilleur des deux. Et on a ajouté nos ingrédients.
On n'a pas construit notre RMM par idéologie. On l'a construit parce qu'on a cherché ce qu'on voulait — et qu'on ne l'a pas trouvé exactement tel quel.
NinjaOne — Bien. Pas français.
NinjaOne est un bon outil. Sérieux, complet, fiable. Mais pas français — et ça a fini par compter. Support, conformité, proximité : on a cherché mieux.
RG System — Bien. Français.
RG System, c'est français. C'était un progrès. Mais à mesure qu'on l'utilisait au quotidien, on voyait ce qu'on aurait voulu faire différemment. Des fonctionnalités qui manquaient. Des workflows qui ne correspondaient pas à notre façon de travailler.
Maison. Sur mesure. Et ça évolue.
On a pris le meilleur des deux. On a ajouté nos propres ingrédients. Et on a arrêté de dépendre de la roadmap de qui que ce soit. Notre RMM évolue avec nos besoins et les remontées de nos clients. C'est son seul cahier des charges.
Ce que notre RMM surveille et gère pour vous.
Compatible PC, Mac, Linux, serveurs Windows et Linux. Un seul outil pour toute votre infrastructure — quelle que soit la technologie que vous avez choisie.
Surveillance postes & serveurs
CPU, mémoire, disque, température, disponibilité. Chaque paramètre surveillé en temps réel. Une anomalie remonte avant que vous la constatiez.
Alertes intelligentes
Chaque alerte est qualifiée par l'IA avant de remonter. Les faux positifs sont filtrés — vous n'êtes notifié que quand ça mérite vraiment votre attention.
Mises à jour complètes
Windows, macOS, Linux — et tous les logiciels installés, et les pilotes. Planifiées, vérifiées, appliquées sans intervention de votre part.
Sauvegardes vérifiées
Une sauvegarde non testée n'est pas une sauvegarde. Notre RMM vérifie régulièrement que vos sauvegardes sont complètes et restaurables. Pas juste qu'elles tournent.
Diagnostic & rapports
État de santé de vos postes, historique des incidents, rapport d'activité. Vous savez ce qui tourne chez vous — et nous aussi.
Ticketing intégré
Notre système de ticketing maison est directement intégré au RMM. Une alerte détectée crée un ticket. Rien ne se perd, tout est tracé, du début à la résolution.
Vivien n'est pas développeur. C'est son outil du quotidien.
Vivien est passionné d'informatique — pas diplômé en développement. Il a construit ce RMM parce que c'est lui qui l'utilise tous les jours, parce qu'il sait exactement ce dont il a besoin, et parce qu'aucun outil du marché ne lui correspondait parfaitement.
Quand votre outil, c'est vous qui l'utilisez, vous ne faites pas de compromis sur ce qui compte. Vous ajoutez ce qui manque. Vous supprimez ce qui encombre. Et vous ne dépendez de personne pour le faire évoluer.
🤖 L'IA — pour dormir la nuit
Un RMM génère des centaines d'alertes. Toutes ne méritent pas qu'on se lève. L'IA intégrée dans notre RMM analyse chaque alerte, qualifie son niveau de criticité et filtre les faux positifs. Résultat : quand une notification arrive à 3h du matin, c'est parce qu'elle mérite vraiment qu'on s'en occupe. Vivien dort. Vos serveurs aussi — ou presque.
Notre RMM évolue en continu. Les remontées de nos clients, les nouvelles technologies, nos propres besoins terrain — tout alimente les prochaines versions. Il ne sera jamais fini. C'est une qualité, pas un défaut.
Un seul outil. Toute votre infrastructure.
Windows
Postes bureautiques, portables, serveurs Windows Server. Mises à jour OS, logiciels, pilotes — tout géré.
macOS
Les Mac de vos collaborateurs sont surveillés au même niveau que les postes Windows. Pas de zone grise dans votre parc.
Linux
Distributions courantes supportées — postes comme serveurs. Rare sur le marché. Normal chez nous.
Serveurs mixtes
Environnements hybrides Windows/Linux ? Notre RMM gère les deux sans friction.
Notre RMM maison fait partie de nos outils développés en interne — pour ne pas dépendre des décisions tarifaires d'un éditeur tiers.
Comprendre notre philosophie d'indépendance →PS : Ce RMM, c'est Vivien qui l'a développé. Il en parle mieux que moi — et il en parle directement sur son site. Si votre entreprise souhaite adopter la solution indépendamment de SitinBack, il revend également sa solution. Contactez-le directement.
RMM — ce qu'on nous demande souvent
C'est quoi la différence entre un RMM et un antivirus ?
Un antivirus protège contre les menaces connues. Un RMM surveille la santé globale de votre infrastructure : performances, disponibilité, sauvegardes, mises à jour. Les deux sont complémentaires — l'un ne remplace pas l'autre. On couple notre RMM avec Threatdown (Malwarebytes Pro) pour couvrir les deux dimensions.
Est-ce que le RMM accède à mes données personnelles ?
Non. Le RMM surveille les paramètres système — CPU, mémoire, disque, état des services, logs d'événements. Il n'accède pas au contenu de vos fichiers, emails ou documents. C'est de la surveillance d'infrastructure, pas de la surveillance de l'activité utilisateur.
Quelle différence avec ce que proposent NinjaOne ou RG System ?
NinjaOne et RG System sont de bons outils — on les a utilisés. Notre RMM maison a une différence fondamentale : il évolue selon nos besoins et ceux de nos clients, pas selon la roadmap d'un éditeur. Et son tarif ne dépend d'aucune acquisition externe.
Le RMM fonctionne-t-il sur Mac et Linux ?
Oui — c'est justement l'un de ses points forts. Beaucoup de RMM du marché sont conçus autour de Windows et traitent Mac et Linux comme des cas particuliers. Le nôtre gère les trois environnements au même niveau.
Comment est intégré le ticketing ?
Notre système de ticketing est développé en interne et directement connecté au RMM. Une alerte détectée crée automatiquement un ticket, assigné à la bonne personne, avec tout le contexte technique déjà renseigné. Rien ne se perd entre la détection et la résolution.
Contactez-nous
Canal prioritaire, ouvert à tous. Chaque demande est traitée en moins de 2h. Tout est tracé, noir sur blanc.
urgence[at]sitinback.frTéléphone
Clients uniquementOn reçoit trop de faux appels pour filtrer. On ne décroche que pour nos clients. Un email sera de toute façon traité plus vite.
06 86 32 63 53Pas de jugement, pas de chichi. Notre oreille est à l'écoute de vos problèmes — même les moins avouables. Dire juste "ça marche pas", c'est vrai que ça marche pas, mais ça nous fait perdre du temps à tous les deux. Alors lâchez-vous, dites ce que vous avez sur le cœur, on est là pour ça.