Vivien
Le directeur technique
Derrière ses écrans, Vivien est le cerveau technique de SitinBack. Triple casquette :
1. La Vigie Permanente : Il surveille votre infrastructure comme un agent de sécurité surveille son site. Ticket GLPI, alerte vidéo-surveillance, intrusion informatique, défaillance matériel... Aucun signal ne lui échappe. Son arme ? Un système d'IA qu'il a développé pour surveiller en continu, analyser chaque anomalie et l'alerter instantanément. Résultat : une vigilance 24h/24 et 7j/7 sans faille humaine.
2. Le Chef d'Orchestre : Il coordonne nos interventions terrain. Gestion des tickets, préparation des configurations, tests du matériel avant déploiement. Quand Anthony arrive chez vous, tout est prêt : matériel configuré, plan d'action défini. Vivien pilote depuis le QG, Anthony exécute sur le terrain.
3. L'Hébergeur : Il gère nos serveurs qui hébergent vos données et vos systèmes 3CX. Infrastructure cloud, téléphonie IP, sauvegardes... Tout est sous sa surveillance permanente.
Son secret ? L'intelligence artificielle couplée à une organisation militaire. Votre infrastructure dort sur ses deux oreilles, parce qu'elle est surveillée par des systèmes qui ne dépendent pas de la fatigue humaine. Des alertes automatiques, des seuils paramétrés, une infrastructure qui se défend toute seule.
Nathanaël
L'Artificier du code
Nathanaël manie le code comme un artificier prépare son feu d'artifice : des lignes partout, des connexions précises, tout doit s'enclencher au bon moment. Il transforme vos besoins complexes en outils qui boostent la productivité de vos équipes.
Concrètement, son travail se traduit par moins de ressaisies, moins d'erreurs humaines et des process qui tiennent la charge dans la durée. Vos collaborateurs gagnent du temps sur les tâches répétitives pour se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Son secret ? Faire briller les yeux de vos collaborateurs. Comme pour un feu d'artifice, il n'y a pas de demi-mesure : soit le déclenchement est parfait et vos collaborateurs gagnent un temps précieux, soit une erreur interrompt tout et c'est la catastrophe. C'est pour ça qu'il teste, reteste, vérifie chaque connexion jusqu'à ce que ce soit impeccable. Pas de place pour l'approximation.
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Cédric
L'Expert en revalorisation
Cédric a développé une expertise rare : identifier la valeur cachée dans ce que vous pensez être des déchets. Là où vos collaborateurs voient de vieux ordinateurs à jeter, lui voit des ressources à valoriser. Chaque composant est analysé, trié, revalorisé selon des standards professionnels et environnementaux.
Son secret ? Maîtriser la chaîne de revalorisation D3E de A à Z. Votre politique RSE n'a aucun secret pour lui : il connaît toutes les normes, les exigences réglementaires, et a structuré un process quasi automatisé. Résultat : vous respectez vos obligations légales en matière de déchets électroniques (finies les amendes potentielles), vous libérez de l'espace.
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Frédéric
Le Maître de la Logistique Impossible
Avant de rejoindre SitinBack, Frédéric était chauffeur routier spécialisé dans le transport automobile.
Sur son plateau : 9 véhicules à transporter. Sur le papier de l'affréteur : "2 citadines, 1 break, 2 monospaces, 1 utilitaire, 2 4X4."
La réalité ? Faire rentrer ces 9 véhicules sans dépasser les 4,50m réglementaires. Un puzzle logistique grandeur nature où la moindre erreur a des conséquences. Et cela, plusieurs fois par semaine pendant des années. Une expertise rare.
Aujourd'hui, il applique cette même expertise à nos interventions. Les tickets d'intervention remplacent les ordres de transport : serveurs, switchs, câblage, contraintes d'accès... Il analyse, optimise, trouve toujours la solution. Sans exception.
Son secret ? Le défi du retour
Le déploiement ? La partie simple.
Matériel neuf dans ses cartons d'origine, dimensions standardisées, empilage optimisé.
Le vrai défi ? Le retour avec le matériel usagé.
Équipements D3E aux dimensions variables, cartons détériorés, câbles à récupérer... Le volume excède systématiquement celui du départ.
Et Cédric ne fait pas de compromis :
Chaque équipement, chaque composant doit être ramené. Pas question de laisser le moindre élément sur site. Cette exigence garantit une traçabilité complète et votre conformité réglementaire.
Anthony Gonzalez
Fondateur & Expert terrain
Technicien réseaux informatique depuis 20 ans, Anthony gère la relation client, les tickets d'intervention et le dépannage terrain. Il collabore avec Vivien sur les choix techniques et l'élaboration des propositions commerciales.
Leurs rôles sont complémentaires. Vivien coordonne depuis le QG : surveillance infrastructure 24/7, hébergement, préparation des configurations. Anthony intervient sur le terrain : déploiements, dépannages, résolutions techniques jusqu'à résolution complète.
Son secret ? "Là où les autres s'arrêtent, nous on commence."
Cette phrase, il l'a héritée de son père, routier sur toutes les routes de France et d'Europe. Toujours partant, toujours disponible, toujours cette mentalité : on trouve une solution, on y va.
Aujourd'hui, c'est devenu la devise de SitinBack. Intervention trop loin ? Contrainte trop complexe ? Horaires impossibles ? C'est exactement le moment où l'équipe décolle.
C'est cette mentalité qui a créé le concept du camping-car atelier. Quand tous les prestataires informatiques disent "on intervient dans un rayon de 50km", Anthony répond "on intervient partout en France et au-delà". Quand ils disent "on revient lundi", il installe le camping-car et reste jusqu'à résolution complète.
