Votre prestataire informatique nomade.
Disponible 24h/24, partout en France.
Quatre cerveaux et un atelier mobile qui sillonne la France depuis 16 ans.
On ne vend rien — pas de matériel en stock, pas de licence à placer.
On veut être votre partenaire IT. Pas juste un prestataire qu'on appelle quand ça casse.
La pièce manquante à votre entreprise.
IT CONSULTING
On analyse votre situation, on choisit avec vous la bonne solution. Pas celle qu'on a en stock — celle dont vous avez besoin.
IT SECURITY
Vos données sont surveillées comme du lait sur le feu. On ne dort pas — notre RMM maison non plus.
IT DÉVELOPPEMENT
Votre idée, votre cahier des charges, notre cerveau. On code ce qui n'existe pas encore pour vous.
IT SUPPORT
24h/24, 7j/7, partout en France. À distance ou sur site. Même le 1er mai. Même en montagne. Même sur une île.
Des experts IT qui se déplacent. Depuis 16 ans.
Le père d'Anthony sillonnait les routes de France et d'Europe. Ça aide à comprendre qu'un bureau, c'est là où on est utile — pas là où on est assis. L'atelier mobile est né de ça : une évidence, pas un concept marketing.
Vivien gère le cloud et la cybersécurité. Nathanaël code. Cédric s'occupe de la revalorisation informatique. Quatre cerveaux qui ne savent pas vendre — et qui en sont fiers.
Mais on est rarement seuls. Autour de nous, un réseau de partenaires logiciels et matériels sélectionnés avec soin, et des prestataires indépendants en qui on a confiance — des gens qu'on connaît depuis des années, pas des noms piochés sur Google un matin d'urgence.
Notre commercial ? Il est en face de vous. C'est ce site.
On n'est pas des majordomes qu'on appelle pour de la bobologie à la carte. On est votre partenaire IT — la différence, c'est qu'on est dans votre infrastructure avant même que vous ayez un problème.
Notre RMM maison fonctionne comme le système de diagnostic embarqué d'un avion : connecté en permanence, assisté par l'IA, il détecte l'anomalie avant qu'elle devienne une panne. C'est pour ça que nos clients tombent rarement en panne. Et c'est pour ça qu'on est disponibles 24h/24 — on n'a pas de planning d'urgences à gérer.
Quand on n'a pas la solution en interne, on cherche dans notre réseau. On ne vous lâche pas au milieu du gué.
Ce qu'on fait. Concrètement.
Pas de catalogue à cocher. On part de votre situation réelle, on choisit la bonne technologie, on installe, on suit. Chaque minute compte — on n'en perd pas.
Internet (Fibre / 5G / Satellite)
La base de tout. On analyse votre zone, on choisit entre fibre, 4G ou Starlink — parfois les trois avec bascule automatique. Vous restez connectés quoi qu'il arrive.
Découvrir notre offre InternetTéléphonie IP (3CX)
Le cuivre disparaît. La téléphonie IP prend le relais. On installe, on héberge, on configure. Vous décrochez.
Discuter de ma téléphonieArchitecture réseau
Un réseau bien conçu ne se remarque pas. On le remarque seulement quand il est mal fait. On fait en sorte que vous n'en parliez jamais.
Découvrir l'architecture réseauxCloud Services
Vos serveurs, hébergés chez nous, gérés par nous. RDS, AD, messagerie, stockage — on s'occupe de tout, vous ne gérez plus l'infrastructure.
Discuter de ma migration cloudDéveloppement sur mesure
Nathanaël code ce dont vous avez besoin. Pas ce qui existe déjà. Ce qui manque.
Découvrir le développement sur mesureIntégrateur informatique
On sélectionne le matériel, on l'installe, on le configure. Pas de surenchère : ce dont vous avez besoin, pas plus.
Découvrir l'intégration informatiqueCyber-surveillance
Caméras grand angle filaires, contrôle d'accès par badge. Tout est quadrillé. Tout est tracé.
Découvrir la cyber-surveillanceCybersécurité
On travaille avec Threatdown — la branche pro de Malwarebytes. Parce que sur ce sujet, on préfère les meilleurs.
Discuter de ma cybersécuritéD3E - Déchet informatique
Votre vieux matériel ne finit pas à la benne. Cédric s'en occupe. Tout est tracé, tout est certifié.
Découvrir la revalorisation D3EVOTRE BESOIN ?
16 ans de terrain, c'est aussi un réseau. Si on n'a pas la réponse en interne, on l'a dans notre carnet.
Contactez-nousComment est géré votre informatique aujourd'hui ?
Quelle que soit la taille de votre structure, une chose est sûre : ça mérite mieux que de la bidouille.
Quelque chose ne va pas ? On est là.
Pas de centre d'appel, pas de script de niveau 1. Un email, et quelqu'un qui connaît son métier vous répond. 16 ans qu'on fait ça — de jour, de nuit, les week-ends et les jours fériés.
Vous signalez
Un email à urgence[at]sitinback.fr. Pas besoin de tout expliquer parfaitement. On répond en moins de 2h — souvent beaucoup moins.On diagnostique
Un vrai expert regarde votre problème — pas un chatbot. 90% des pannes se règlent à distance. On vous dit honnêtement ce qu'il en est.On règle
On reste jusqu'à résolution complète. Et on regarde pourquoi c'est arrivé pour que ça n'arrive plus.Une panne, c'est un symptôme. Pas juste un incident.
On ne colmate pas les fuites. On change la tuyauterie.
Quand on intervient sur une panne, on pose toujours la même question : pourquoi c'est arrivé ? Parce que réparer sans comprendre, c'est juste reporter le problème. Une heure d'arrêt, c'est :
- Vos commerciaux qui ne peuvent plus accéder au CRM
- Votre production à l'arrêt
- Vos clients qui attendent
- Vos équipes qui ne peuvent plus travailler
On ne va pas vous donner un chiffre. Vous le connaissez déjà.
Notre RMM maison — surveiller avant que ça plante
On a développé notre propre outil de supervision. Pas un abonnement chez un tiers — un outil qu'on contrôle, qu'on adapte, et dont on ne dépend pas des décisions tarifaires.
Il surveille vos postes, vos serveurs, vos sauvegardes. Il remonte une alerte. On intervient. Vous n'en savez rien — parce que rien n'a planté.
Ce qu'on surveille en continu
Les éléments sous surveillance en permanence :
- Serveurs — avant qu'ils tombent
- Sauvegardes — on vérifie qu'elles fonctionnent vraiment
- Sécurité — avec Threatdown, branche pro de Malwarebytes
- Réseau — les ralentissements avant qu'ils deviennent des pannes
On surveille votre informatique 24h/24. Pas de chatbot, pas de niveau 1 : quand l'alerte remonte, quelqu'un qui sait ce qu'il regarde prend la main.
Parlons d'infogérance
Parking client, veille d'intervention. Quand votre bureau vous suit partout.
16 ans. Les mêmes engagements.
Pas de promesses qu'on ne peut pas tenir. Ces quatre chiffres, on les tient depuis le premier jour.
Pas de commercial. Les réponses directes.
Chaque entreprise a son fonctionnement, ses habitudes, ses questions. On répond aux plus fréquentes ici — sans langue de bois. Notre commercial ? Il est en face de vous. C'est ce site.
Pourquoi envoyer un ticket et pas diffuser un numéro de téléphone ?
Vous êtes déjà client ? Vous pouvez nous joindre directement au 06 86 32 63 53.
Pourquoi perdre votre temps à discuter avec un répondeur alors qu'un email sera traité plus rapidement ? Nous recevons trop de "faux appels" pour pouvoir filtrer — nous ne prenons que les appels de nos clients.
Nous sommes en mesure de traiter plus rapidement une demande par email que par téléphone : en moins de deux heures, vous avez un retour écrit, alors qu'un échange téléphonique peut s'étaler sur plusieurs appels.
Pour une grosse PANNE Informatique, nous pouvons passer des HEURES au téléphone, mais nous avons toujours un œil sur les emails, prêt à dégainer une première réponse, humaine.
Discutons-en ?Nos contrats sont-ils avec ou sans engagement ?
Notre philosophie : L'engagement sur des durées infinies, très peu pour nous. Pourtant certains clients nous suivent depuis plus de 16 ans.
Nos engagements : 1 mois minimum, 12 mois GRAND MAX. Point barre.
Pourquoi cette approche ?
- Vous restez par choix, pas par obligation contractuelle
- Notre qualité de service doit vous convaincre chaque mois
- Liberté totale : vous pouvez partir ou revenir sur votre décision
- Pas de piège commercial : si on est nuls, vous nous virez !
La preuve que ça marche : Nos clients les plus anciens sont là depuis 16 ans sans jamais avoir été "coincés" par un contrat.
Notre pari : Faire le maximum pour répondre EXACTEMENT aux besoins informatiques de VOTRE entreprise.
Si on y arrive, vous restez. Sinon, vous partez librement. Fini les contrats-prisons de 3-5 ans.
Quelle différence entre dépannage et infogérance ?
Le dépannage informatique : On intervient QUAND le problème est déjà là. Serveur en panne, réseau coupé, cyberattaque... On joue les pompiers.
L'infogérance : On surveille AVANT que ça plante. Monitoring 24/7, maintenance préventive, mises à jour automatiques...
La réalité ? On maîtrise parfaitement le dépannage d'urgence, mais on préfère largement que vous n'ayez PAS besoin de nous appeler en panique.
Pourquoi ? Parce qu'ils ont pris conscience des dangers AVANT et ont choisi notre infogérance. Concrètement :
- Dépannage = Subir les pannes (stress, perte de CA, urgence)
- Infogérance = Éviter les pannes (sérénité, productivité, anticipation)
Notre solution RMM transforme votre informatique "pompier" en informatique préventive. Prêt à passer du mode "urgence" au mode "sérénité" ?
Parlons d'InfogérancePourquoi avoir développé votre propre RMM ?
On utilisait NinjaRMM pendant des années. Techniquement correct. Puis l'éditeur a racheté une société de SMS marketing. Annonce suivante : +30% sur le tarif.
Hors de question de répercuter ça sur nos clients, contraints et forcés. On a développé notre propre outil. On le contrôle, on l'adapte, et son tarif ne dépend pas des acquisitions d'un éditeur américain.
Pour la sécurité endpoint, on travaille avec Threatdown — la branche professionnelle de Malwarebytes. Eux, on les a choisis. Librement.
Parlons d'infogéranceCombien il y a-t-il d'humain derrière ?
Vous donner un chiffre exact serait quasi impossible au vu du nombre de partenaires qui nous entourent pour répondre à vos besoins informatique, mais !
Vos quatre interlocuteurs principaux sont : Anthony, Vivien, Nathanaël, Cédric. Chacun de nous a des compétences poussées dans un ou plusieurs domaines et des années d'expériences.
Toutefois, nous partageons TOUS NOS TRAVAUX, et sommes en mesure de prendre le relais, de trouver une solution en cas de défaillance de l'un d'entre nous.
Contactez-nousUtilisez-vous l'IA ?
Quelle entreprise en 2026 n'utilise pas l'IA ? Bien entendu que nous utilisons cette technologie au quotidien dans plusieurs de nos prestations informatique, automatiser certaines tâches récurrentes qu'une machine peut exercer.
Mais là où elle nous est le plus utile pour VOUS, c'est pour la maintenance préventive, la cybersécurité ou encore la vidéo surveillance. L'IA permet de filtrer les faux positifs et de nous concentrer sur les "VRAIS" problèmes.
Contactez-nousQu'advient-il du matériel informatique obsolète ?
Vous avez une politique RSE ? Nous la respecterons. Sinon, il suivra NOTRE politique interne réalisée par Cédric, expert en DEEE (Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques).
Dans les deux cas, nous prenons soin de vos données à chaque étape jusqu'à leur destruction afin d'éviter toute fuite et nous nous assurons de la meilleure fin de vie pour votre matériel informatique (Occasion / Recyclage).
En savoir plusContactez-nous
Canal prioritaire, ouvert à tous. Chaque demande est traitée en moins de 2h. Tout est tracé, noir sur blanc.
urgence[at]sitinback.frTéléphone
Clients uniquementOn reçoit trop de faux appels pour filtrer. On ne décroche que pour nos clients. Un email sera de toute façon traité plus vite.
06 86 32 63 53Pas de jugement, pas de chichi. Notre oreille est à l'écoute de vos problèmes — même les moins avouables. Dire juste "ça marche pas", c'est vrai que ça marche pas, mais ça nous fait perdre du temps à tous les deux. Alors lâchez-vous, dites ce que vous avez sur le cœur, on est là pour ça.